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보험사가 챗GPT를 고소했다고? "무면허 법률 상담"으로 OpenAI 털러 간 일본 기업 근황

アルファルファモザイク@ネットニュースのまとめ【悲報】日本生命「契約者がChatGPTで無駄に知恵をつけて損失ぶっこいたからOpenAIを訴える」

안녕 애들아, 오늘은 좀 골 때리는 소송 소식을 가져왔어. 일본 최대 보험사인 니혼생명(니세이)의 미국 법인이 무려 챗GPT를 만든 OpenAI를 고소했다네?

사건의 발단은 이래. 어떤 보험 가입자가 니세이랑 보험금 부지급 문제로 싸우다가 2022년에 대충 합의를 보고 끝냈거든. 근데 이 사람이 나중에 챗GPT한테 "야, 이거 합의 취소하고 다시 소송할 방법 없냐?"라고 물어본 거야.

그랬더니 챗GPT가 아주 친절하게(?) 합의를 깨고 소송을 재개할 수 있는 법적 논리랑 문서 초안까지 싹 뽑아줬대. 심지어 이 과정에서 존재하지도 않는 가짜 판례까지 지어내서 알려줬다는 이야기가 있어.

결국 이 가입자가 다시 소송을 걸고 난리를 치니까, 니세이 측은 "OpenAI 이 자식들, 변호사 자격증도 없으면서 왜 우리 고객한테 법률 자문을 해줘서 일을 복잡하게 만드냐!"라며 빡쳐서 소송을 걸어버린 상황이야.

보험사 입장에서는 챗GPT가 '무면허 법률 자문'을 해서 자기들한테 소송 대응 비용이라는 손해를 끼쳤다는 논리인데, 이거 진짜 AI 시대의 새로운 갈등이라 흥미진진하네. 너네는 어떻게 생각해? 이거 OpenAI가 책임져야 하는 부분인가?

#AI#OpenAI#일본

번역 및 요약 과정에서 일부 내용에 오류가 있을 수 있음.

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해외반응 24수집된 해외 반응

  1. 익명

    단순 DB 조회냐, 전문가의 조언이냐 선 긋기 문제임. 정보 거를 줄 모르는 애들이 보험사의 역원한이라고 해석하던데, AI한테 다 묻지 말고 스스로 읽는 힘을 길러라.

  2. 익명

    해석생명 (니혼생명 비꼬기)

  3. 익명

    AI의 비변호사 행위가 어디까지 허용될지 선 긋기 하자는 거겠지. 근데 방식이 좀 구리네. 결국 보험사한테 불리하게 결론 나면 동종 업계에서 원망 꽤나 들을 듯.

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  1. 익명

    애초에 이미 합의한 걸 뒤엎으려는 원고가 이상한 놈 아님? AI가 법률 대리 행위를 한 건지는 좀 더 지켜봐야겠지만.

  2. 익명

    안 이상함. 합의할 때 정보가 압도적으로 부족한 상태였다면 취소 가능함. 애초에 보험금 줄 때 나중에 딴소리하면서 안 주려는 케이스가 많으니까 이런 일이 생기는 거지.

  3. 익명

    일부러 약관 길고 어렵게 만들어서 돈 뜯어내려던 기업들은, 고객이 AI로 내용 요약해서 더 이상 안 속게 될까 봐 무서워 죽겠지?

  4. ▲ 1

    익명

    AI 탓을 하지만 AI 정보 근거는 결국 인터넷임. 사용자가 인터넷 검색하는 걸 좀 더 편하게 도와준 것뿐이잖아.

  5. 익명

    이게 진짜 문제는 이제 변호사 상담이 필요 없어지는 시대가 온다는 거지.

  6. 익명

    아직은 가짜 정보가 너무 많아서 변호사 대체는 무리다.

  7. 익명

    평소에 AI 안 쓰는 애들이 꼭 1~2년 전 정보 가지고 뒷북치더라.

  8. 익명

    자기들 밥그릇 지키려고 변호사 단체들이 엄청 방해할걸? 기업 법무팀도 앞으로 규모 엄청 줄어들 듯.

  9. 익명

    나도 이번에 세금 신고할 때 AI한테 물어보고 함.

  10. 익명

    난 서버 이전할 때 도움받았음. 상담 센터는 주말 끼면 사흘이나 기다려야 하는데 AI는 바로 알려주잖아.

  11. ▲ 2

    익명

    소비자가 손해 보는 구조라는 게 들통나니까 고소한다니... 진짜 역겨운 세상이다.

  12. 익명

    고객 속이려다 AI한테 딱 걸리니까 화났죠? ㅋㅋ

  13. 익명

    대 AI 소송 시대에서 아주 중요한 쟁점이 될 사건인 건 확실함.

  14. 익명

    금융기관은 사실상 일반인들 상대로 사기 치는 곳이지... 노인들 너무 많이 등쳐먹음.

  15. 익명

    변호사법 위반이라는 규제 자체가 시대착오적이고 이상한 거야.

  16. 익명

    니세이뿐만 아니라 보험사들 보험금 안 주려고 약관 개악하는 거 보면 진짜 치가 떨림.

  17. 익명

    기사 읽지도 않고 뇌피셜로 욕하는 애들 많네. 근데 변호사가 일 뺏겼다고 고소하는 거면 몰라도, 보험사가 AI를 고소하는 건 좀 치졸해 보임 ㅋ

  18. 익명

    AI가 없었어도 구글링하거나 변호사 상담해서 어차피 소송 걸었을 텐데? 소송하러 갈 때 탄 택시 기사가 무면허면 택시 회사 고소할 기세네.

  19. 익명

    핵심은 AI가 존재하지도 않는 가짜 판례를 만들어서 제출하는 바람에 보험사가 일일이 반박하느라 생돈 날렸다는 거임. 합의가 뒤집힌 건 아님.

  20. 익명

    나도 얼마 전에 AI한테 보험 조언 받고 창구 가서 물어봤거든? 근데 누구 조언이냐길래 AI라니까 직원 표정 개썩더라 ㅋㅋㅋ 그런 거임.

  21. 익명

    AI 주의사항에도 써 있잖아. 결과물 검증은 유저 책임이라고. 이건 그냥 유저가 제대로 확인 안 하고 들이받은 업무방해 수준이지.

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