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일본 세븐일레븐이 '올림 도시락' 논란 이후 위기를 맞은 이유

J-CAST ニュース「セブンイレブン」のオワコン化が始まった 「上げ底弁当」だけじゃない日本人が行かなくなった理由

일본 편의점 업계의 절대 왕자라 불리던 세븐일레븐이 최근 고전하고 있다는 분석이 나왔어. '비싸다', '양이 적다'는 불만이 이어지면서 소비자들의 발길이 멀어지고 있다는 건데, 여기에 초저가 미니 슈퍼마켓까지 치고 올라오면서 위기설이 돌고 있는 모양이야.

네티즌들 사이에서는 세븐일레븐이 그동안 보여준 밑장빼기식 도시락(올림 도시락)과 슈링크플레이션이 결국 이 사단을 낸 거라는 반응이 지배적이야. 외출해서 어쩔 수 없이 들어가 보면 부실한 튀김이나 단면에만 꽉 차 있는 샌드위치 때문에 매번 실망하게 된다는 성토가 이어지고 있어. 가격을 올리려고 유명인 감수 표기만 남발한다는 지적도 나오고 있네.

물론 다 망해간다는 기사는 너무 나갔다는 의견도 있어. 세븐 프리미엄 PB 상품이나 몽고탄멘 나카모토 같은 냉동면, 특정 빵 종류는 여전히 대체 불가능한 매력이 있어서 그것 때문에 간다는 사람들도 적지 않거든. 다만 예전만큼의 압도적인 맛과 품질에 대한 신뢰는 많이 떨어진 게 사실이라는 평이야.

요즘은 꼭 편의점이 아니어도 밤늦게까지 여는 저렴한 슈퍼나 드럭스토어가 워낙 잘 되어 있어서 굳이 편의점을 찾을 이유가 줄었다는 목소리가 커. 편의점들도 생존을 위해 여러 시도를 하고 있지만, 소비자들의 눈높이가 높아진 만큼 예전의 영광을 되찾기 쉽지 않아 보인다는 반응이야.[1]

각주

  1. ↑ Hatena Bookmark

#물가·생활비#음식#일본

번역 및 요약 과정에서 일부 내용에 오류가 있을 수 있음.

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해외반응 47수집된 해외 반응

  1. aki*****121

    다웃! 나 일본인인데 세븐 잘만 가고 있음.

  2. a**0u

    세븐의 이익률은 타사를 압도하고 있지만, 그렇다고 이익을 낮추러 갈 수도 없는 노릇이겠지. 점포는 10년 전부터 전국적으로 포화 상태고 교체도 한정적이라 이 구도는 안 바뀔 듯.

  3. at***ro

    세븐의 '데카돈 라멘 아브라 마시'는 엄청났던 것 같음. 다만 로손 큰 거는 경쟁률 세서 못 구해서 비교는 못 해봤지만. 그리고 냉동 볶음밥 할인이라든가, 나름 열심히 하는 듯.

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  1. co*****ss4

    차 타고 나갈 때 마실 스타벅스 페트병(화이트 모카) 사려고 주기적으로 가고 있음. 패밀리마트에 대항해서 괜찮은 편의점 웨어 좀 내주면 좋겠네.

  2. Edg*****ker

    양은 둘째치고 질은 세븐 도시락이 지금도 제일 낫다고 봄. 특히 중화덮밥이랑 냉중화면은 세븐 게 제일 맛있음. 입맛은 사람마다 다르니 개인적인 소감이지만.

  3. es****on

    상품 개발력의 기반이 떨어져서 엉뚱한 길로 헤매는 인상임. 주먹밥이 비싸진 것도 어느 정도 타격이 있지 않을까. 매체와의 쓸데없는 콜라보도 평판이 안 좋고.

  4. fus******e_n

    로손의 모리수기 챌린지를 베낀 세븐의 증량 이벤트는 초라하기 그지없었지. 타르타르소스 증량이라든가 조림용 완두콩 증량이라니. 인터넷 슬랭이나 5채널 말투도 좀 안 썼으면 좋겠고.

  5. ha****_ai

    세븐이 증량한 건 유저 이익이 아니라 기업 이익이고, 확실히 2배 3배 부풀리기를 노리는 느낌임. 원재료는 유명 탤런트 광고에 속는 호구들인가!

  6. he****eta

    미니가 아니라 일반 슈퍼마켓이 점심 도시락 수요를 쓸어 담고 있는 느낌임. 직장 근처 슈퍼는 도시락 매장도 넓어지고 종류도 다양해졌어. 계산대도 셀프로 바뀌어서 대기 시간도 줄고 점심시간에 가기 편해짐.

  7. hg****ght

    단순히 맛이 없어. 옛날엔 좀 비싸도 맛있었는데, 최근엔 그냥 평범하기만 하고 조금 싼 상품은 겉보기에도 맛없어 보여서 살 마음이 안 생김.

  8. IT*****uji

    슬프게도 도보 거리에 세븐밖에 없어서 가끔 가는데, 저번에 컵 시폰케이크 사 먹고 생크림의 만족감이 1미리도 없어서 깜짝 놀랐음. 그런 걸 400엔 이상 받으면 안 되지.

  9. k***zo

    흥. 난 '세븐 프리미엄이 낫다' 싶은 게 몇 개(튀김가루, 차슈 잘라놓은 것, 멘마, 베이컨 등) 있는데, 그런 건 영향이 적으려나. 요카도에서 사는 사람도 있을 테고.

  10. k**m

    기사도 엉터리지만 베댓도 만만찮네. 요즘 세븐은 밑장빼기도 줄었고 꽤 회복했어. 지로계 라멘은 무게가 1킬로 가까이 나간다고 화제도 됐고.

  11. k***ge

    편의점이라는 게 생활권에 있는 거 쓰는 것뿐이라 어디든 상관없으려나. 개인적으로는 고심해서 고를 대상은 아님.

  12. ki****aru

    실제로 위기감 때문인지 단순 인플레이션 대책인지 빵 같은 저가 노선 신상품을 최근 내놓고 있는데, 다들 가격만큼의 맛이라 역시 품질은 가격으로 결정된다는 당연한 사실을 깨닫게 됨.

  13. kk*****shi

    세븐은 빨리 셀프 계산대 좀 도입해 줘.

  14. ko*****8cu

    밑장빼기 확인 요시! 딸기우유 인쇄 확인 요시! 주먹밥 김 인쇄 확인 요시! 방심할 수 없는 쇼핑이란 말이지. 그리고 양 문제도 그렇고.

  15. ma***gm

    얼마 전에 돌아가신 스즈키 도시후미가 경영에서 물러난 뒤부터 한물가기 시작한 느낌인데. 올림 도시락이나 슈링크플레이션이 눈에 띄게 늘어난 것도 그때부터고.

  16. m***in

    저렴한 슈퍼나 드럭스토어를 쓰는 게 일상이 되어서 편의점을 거의 안 쓰게 되다 보니 이제 편의점 차이도 잘 모르겠음. 이 토론에 끼어들 수 있는 것만으로도 대단하단 느낌.

  17. ma****don

    편의점이 한물갔다고 안 하는 곳들은 다른 편의점 광고를 받아서 태클을 못 걸나 하는 생각이 드는데 기분 탓인가.

  18. mi***in

    매출액 비교하면서 안심이라는 식의 댓글도 좀 그렇긴 함. 점포 수가 다른데, 안주하던 대기업들이 어떻게 망가졌는지 지금까지 뼈저리게 봤을 텐데. 도코모를 보면 알잖아. 세븐이랑 뭐가 다르냐.

  19. mi*****uri

    유리한 숫자만 그럴싸하게 늘어놓은 거 아니냐 이거. 어차피 몽고탄멘 나카모토는 세븐에만 파니까 그것만 사러 가지만.

  20. mo****45

    세븐은 편의점이 아님. '쫀득쫀득 식감 오코노미야키 빵' 가게임. 명심하도록.

  21. muj*****ina

    각사들이 유독 폭탄 증량 기획으로 경쟁하는 건 '양이 적다'는 브랜드 이미지를 씻어내려는 의도였으려나. 폭증량이라도 세븐일레븐은 로손이나 패밀리마트보다 소박하다는 인상이었지만.

  22. ng****-oi

    밑장빼기랑 슈링크플레이션으로 고객 신뢰를 잃은 대가가 마이바스켓 같은 미니슈퍼 대두와 함께 한꺼번에 몰려온 느낌임.

  23. nir*****shi

    낮에 아저씨들이 주차장 점거하고 쉬고 있어서 쇼핑을 못 감.

  24. Ot***ie

    세븐은 문어와 브로콜리 수제 바질샐러드랑 출점이 기가 막힌 정도인가.

  25. Per*****Luv

    세븐 도시락이랑 반찬은 확실히 가성비가 안 좋아서 안 건드리지만 PB 상품은 꽤 마음에 듦. 맥주 같은 주류나 의외로 식기세척기용 세제 같은 세븐 PB가 좋음.

  26. ry****777

    10년 동안 코페빵을 사먹고 있는데, 120엔으로 유지되다가 180엔이 됐다가 다시 120엔으로 돌아왔는데 퀄리티가 떨어짐. 최근엔 140엔이었다가 120엔대였다가 불안정하고 패키지도 촌스러워져서 뇌절 느낌임.

  27. sam*******shou

    요즘 들어 가격은 둘째치고 사이즈를 키우거나 허무감이 덜한 도시락으로 만들려는 궁리가 보여서, 개인적으로는 세븐을 다시 보게 됨.

  28. s**57

    그럼 카슈미르 카레는 제가 잘 먹겠습니다.

  29. se****kin

    외출해서 지리도 모르니까 어쩔 수 없이 세븐 갔다가 매번 실망하게 됨(부실한 튀김, 샌드위치 단면에만 채소 있음, 비싼데 김이 끝까지 안 붙은 주먹밥). 가급적 다른 데 감.

  30. sout*********-2023

    가맹점 수익이 궁금함. 주먹밥이나 계산대 근처 기획 상품은 좋음. 오퍼레이션은 오히려 퇴보한 느낌이고 셀프 계산대 정도 투자도 안 되어 있음. 계산 업무 꽤 피곤할 듯. 뭐 그래도 입지 좋은 곳은 세븐이 많지만.

  31. sp***64

    ‘로손도 이 변화에 움직였다’ 숍99든 내추럴 로손이든 몇 번이나 실패했잖아 너...

  32. s**g

    세븐 도시락(밥+반찬 형태의 평범한 것), 내가 가는 지역 세븐에서는 거의 매장에서 사라졌더라. 공식 상품 안내 보면 라인업은 멀쩡히 있던데.

  33. ss*****ang

    이래저래 주먹밥은 좋아해.

  34. sug*****nel

    요약 블로그 같은 제목에 전체 화면 프로모션. 세븐은 커피랑 나카모토 냉동면 이미지려나. 그리고 미소킨은 드디어 물량이 풀려서 다행이네.

  35. s***hi

    외출했을 때 슈크림이랑 따뜻한 커피 정도나 살까 말까 함.

  36. t**ta

    마이바스켓 없는 지역이라도 어차피 망할 걸? 밤 10시까지 하는 슈퍼나 드럭스토어에서 사면 똑같은 걸 반값 가까이에 살 수 있으니까 편의점은 어쩔 수 없이 가는 곳이 돼버렸음.

  37. tn****mu

    기본적으로는 가까우면 아무래도 상관없는데 과당 경쟁으로 근처에 너무 많이 생겼어. 그런 곳에서 굳이 이기려고 하는 것 자체가 좀 오바인 것 같기도 하고.

  38. ton******rou

    인상 정당화를 위한 감수 표기가 많아진 인상. 뭐든 유명인 감수만 붙이면 비싸게 받아도 된다고 생각하는 듯. 그거 완전 고객을 얕잡아보는 거임.

  39. tr****an

    세븐일레븐은 컨텐츠가 아님.

  40. ts****an

    감정적인 문제가 크지. 세븐은 똥이라고 생각하지만, 다른 데가 그보다 더 낫냐고 하면 음... 뭐 세븐은 똥이지만.

  41. wiz******ain

    시코쿠 주민 입장에서는 세븐이 출점해 왔을 때 도시락류가 맛있다는 기대를 품고 맞이했는데 그 정도는 아니고 핫스낵은 완전히 밀리고 있어서 뭔가 아쉬움.

  42. yam******phin

    반대인데. 한물간 취급받던 시기는 끝나가는 중임. PB 상품 확충이나 다이소 협업 등 최근엔 싼 제품도 알차게 나왔는데 눈치 못 챈 사람들이 많아서 고객 발길은 어느 정도 회복될걸.

  43. yo*****tjp

    세븐일레븐 가파오라이스가 없어져서 슬퍼. 맛있었는데.

  44. zo****own

    “로손도 이런 변화에 움직였다. 2026년 5월 도쿄 고다이라시에 신업태 'L 미니마트'를 개업. 신선식품, 일용식품, 냉동식품 등을 합리적인 가격으로 갖추고 수도권형 미니 슈퍼 실증 실험에 나섰다.”

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